# Melhores Ferramentas de Social Listening 2026: 6 Comparadas

URL: https://aicontentzy.com/pt/compare/melhores-ferramentas-social-listening
Type: comparison
Locale: pt
Published: 2026-10-29
Updated: 2026-10-30

---

> Seis ferramentas de social listening comparadas por preço, cobertura de fontes, recursos de IA e limites de uso, com escolha clara para equipes de marketing e grandes empresas.

## Ranking (6 products)

**Winner:** brand24

**Verdict:** A Brand24 é a melhor ferramenta de social listening para a maioria das equipes de marketing: cobertura ampla de fontes, sentimento com IA em todos os planos e uma lista de preços pública a partir de $199 por mês. A Awario vence em orçamento, a Sprout Social em gestão social completa, a Brandwatch em pesquisa corporativa e a Talkwalker em alcance multilíngue. A Mention ainda é capaz, mas agora vende apenas por demonstração.

**Methodology:** Este ranking se baseia em pesquisa de mesa feita em 30 de outubro de 2026, e não em testes práticos de cada ferramenta. Li as páginas de preços e de planos ao vivo da Brand24, Awario, Sprout Social, Mention e Talkwalker, além das tabelas públicas e dos dados de contrato divulgados para a Brandwatch. As notas de avaliação vêm do G2 e do Capterra, conforme exibidas nas páginas dos fornecedores e em artigos de comparação, por isso são autosselecionadas e desiguais em tamanho de amostra. As notas de 0 a 5 são editoriais e pesam o valor para uma equipe de marketing que precisa acompanhar uma marca, concorrentes e campanhas, não a contagem bruta de recursos. Nenhuma das seis empresas nos paga comissão até o momento. Os preços mudam com frequência, então confira a página do fornecedor antes de comprar.


### Criteria

| Criterion | brand24 | awario | sprout-social | brandwatch | talkwalker | mention |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Preço de entrada | $199/mês com faturamento anual ($249 no mensal), plano Individual | $29/mês com faturamento anual ($49 no mensal), plano Starter | $79 por assento/mês: o Essentials não tem listening; o Standard custa $199 por assento | Somente sob cotação; uma tabela de preços do governo do Reino Unido lista o Consumer Intelligence a partir de £10.800 por ano | Somente sob cotação, em três planos: Core, Analyze e Business | Somente por demonstração; um plano Company, relatado em $599/mês com faturamento anual |
| Teste gratuito | 14 dias, sem cartão de crédito | Teste gratuito no plano Starter, sem cartão de crédito | 30 dias, sem cartão de crédito | Sem teste de autoatendimento; demonstração com o comercial | Sem teste de autoatendimento; demonstração personalizada | Teste gratuito oferecido na página inicial; os preços dos planos ficam atrás de uma demonstração |
| Fontes cobertas | Facebook, Instagram, X, Reddit, LinkedIn, YouTube, TikTok, notícias, blogs, podcasts e avaliações | Redes sociais, notícias, blogs, vídeos, fóruns e sites de avaliação | Monitoramento de palavras-chave e de localização no Standard; o Listening completo é um complemento à parte | Dados completos de redes sociais, notícias, fóruns e avaliações no Consumer Intelligence | Mais de 30 plataformas sociais, 150 milhões de fontes de dados e 187 idiomas | Redes sociais, notícias, blogs, fóruns e mais de 75 sites de avaliação |
| IA e análise | Sentimento com IA em todos os planos; AI Insights, Topics e Brand Assistant a partir do Pro ($399 no anual) | Busca booleana, sentimento, descoberta de influenciadores e de leads; IA mais simples | Agente de IA Trellis com 100 créditos gratuitos por assento; o Trellis Plus custa $28 por assento | Analytics de nível de pesquisa, IA com alegações pioneiras, análise de imagens e histórico profundo | Agente de IA, detecção de picos, previsões, resumos com IA e LLM Insights | Assistente de IA para criar alertas, sentimento e share of voice |
| O que limita o plano | Palavras-chave e menções mensais: 3 palavras-chave e 2 mil menções no Individual; 12 e 40 mil no Pro | Tópicos e menções: 3 tópicos e 30.000 menções no Starter; 15 e 300.000 no Pro | Assentos, além de 10 palavras-chave de marca por grupo no Standard e no Professional | Consultas, usuários e volume de dados, definidos no contrato | Volume de resultados não amostrados, tópicos e histórico; usuários são ilimitados | Cerca de 50.000 menções por mês, segundo relatos; API e dados históricos custam à parte |
| Transparência de preço | Lista de preços completa publicada, com taxas extras após o limite de menções | Lista de preços completa publicada para as três faixas | Preços por assento publicados; o complemento Listening exige demonstração | Somente cotação, com processo de compra de várias semanas para a maioria dos compradores | Somente cotação | Somente cotação desde a aquisição pela Agorapulse |

### Per-product notes

- **awario** — *Melhor opção econômica*, best for: Freelancers, startups e agências que precisam de listening com orçamento apertado, score: 4/5
  Excelente custo-benefício se você aceita uma interface mais simples e menos IA.
- **brand24** — *Melhor no geral*, best for: Equipes de marketing e de marca que querem listening sério com lista de preços publicada, score: 4.4/5
  O padrão mais seguro para a maioria das equipes de marketing: preço claro, fontes amplas e IA utilizável.
- **mention** — *Vale uma demonstração*, best for: Equipes que já conhecem a Mention e aceitam uma configuração de plano único com demonstração, score: 3.6/5
  Capaz, mas a experiência de compra piorou e o preço subiu.
- **brandwatch** — *Melhor para pesquisa corporativa*, best for: Equipes de insights e pesquisa em grandes empresas que precisam de histórico profundo e análises sob medida, score: 3.9/5
  O peso-pesado para analistas com orçamento; pule se precisa começar esta semana.
- **talkwalker** — *Melhor para multilíngue*, best for: Marcas globais e equipes de PR que acompanham muitos mercados, idiomas e menções em assistentes de IA, score: 3.8/5
  Forte para monitoramento internacional, se você aceita uma compra conduzida por vendas.
- **sprout-social** — *Melhor se você também cuida das redes sociais*, best for: Equipes sociais que já publicam e moderam em uma só plataforma e querem o listening por perto, score: 3.9/5
  Boa escolha para equipes sociais, mau custo-benefício se listening é tudo que você precisa.

## FAQ

### Qual é a melhor ferramenta de social listening para uma equipe pequena de marketing?

A Brand24 é a opção mais indicada para a maioria das equipes pequenas de marketing. Ela publica preços a partir de $199 por mês com faturamento anual, tem teste de 14 dias sem cartão de crédito e cobre Reddit, TikTok, podcasts e sites de avaliação. A Awario é a alternativa mais barata, a partir de $29 por mês.

### Existem ferramentas de social listening gratuitas?

Nenhuma ferramenta desta comparação tem plano gratuito permanente. A Brand24 oferece teste de 14 dias, a Sprout Social um teste de 30 dias e a Awario um teste no plano Starter. Os três testes funcionam sem cartão de crédito, o que basta para testar uma palavra-chave por uma semana.

### Quanto custa um software de social listening?

Os planos de entrada custam de $29 por mês na Awario a $199 por mês na Brand24, com faturamento anual. A Sprout Social começa em $199 por assento, com o Listening vendido à parte. Ferramentas corporativas como Brandwatch e Talkwalker são somente sob cotação, e dados de terceiros colocam os contratos da Brandwatch na faixa de cinco a seis dígitos por ano.

### Qual é a diferença entre social listening e monitoramento de redes sociais?

O monitoramento acompanha menções diretas e marcações para que você possa responder. O listening vai além: analisa conversas sobre um tema, um concorrente ou um setor, incluindo sentimento e tendências. A maioria das ferramentas daqui faz as duas coisas, mas a Brandwatch e a Talkwalker tendem mais para listening e pesquisa.

### A Brandwatch vale o preço?

A Brandwatch vale a pena para equipes de insights em grandes empresas que precisam de histórico profundo, análise em vários mercados e fluxos de trabalho de analistas. Uma equipe que acompanha apenas uma marca e alguns concorrentes terá mais valor com a Brand24 ou a Awario, por uma fração do custo.

### O que aconteceu com a Talkwalker e a Mention?

A Talkwalker agora é vendida como Lumen by Talkwalker e pertence à Hootsuite. A Agorapulse adquiriu a Mention, que passou para um único plano Company com demonstração obrigatória e está desativando os recursos Publish e Respond.

### As ferramentas de social listening conseguem rastrear menções em assistentes de IA?

Algumas já conseguem. A Talkwalker oferece o LLM Insights, para ver como os assistentes de IA descrevem a sua marca, e a Brand24 vende um módulo de AI Visibility como complemento em todos os planos. Confira os detalhes do plano, porque esses recursos não vêm incluídos por padrão.