# Alat Social Listening Terbaik 2026: Enam yang Dibandingkan

URL: https://aicontentzy.com/id/compare/alat-social-listening-terbaik
Type: comparison
Locale: id
Published: 2026-10-29
Updated: 2026-10-30

---

> Enam alat social listening dibandingkan dari harga, cakupan sumber, fitur AI dan batas penggunaan, dengan pilihan jelas untuk tim pemasaran dan pembeli enterprise.

## Ranking (6 products)

**Winner:** brand24

**Verdict:** Brand24 adalah alat social listening terbaik untuk sebagian besar tim pemasaran: cakupan sumber yang luas, sentimen AI di setiap paket, dan daftar harga publik mulai $199 per bulan. Awario unggul di anggaran, Sprout Social di manajemen media sosial yang terintegrasi, Brandwatch di riset perusahaan, dan Talkwalker di jangkauan multibahasa. Mention masih mumpuni, tetapi kini hanya menjual lewat demo.

**Methodology:** Peringkat ini didasarkan pada riset meja yang dilakukan pada 30 Oktober 2026, bukan pada uji langsung setiap alat. Kami membaca halaman harga dan paket langsung untuk Brand24, Awario, Sprout Social, Mention, dan Talkwalker, serta rate card publik dan data kontrak yang dilaporkan untuk Brandwatch. Skor ulasan berasal dari angka G2 dan Capterra seperti yang ditampilkan di halaman vendor dan artikel roundup, sehingga bersifat self-selected dan ukuran sampelnya tidak seragam. Skor dari 5 bersifat editorial dan menimbang nilai bagi tim pemasaran yang perlu melacak merek, pesaing, dan kampanye, bukan jumlah fitur mentah. Tidak satu pun dari enam perusahaan ini membayar komisi kepada kami pada saat penulisan. Harga sering berubah, jadi periksa halaman vendor sebelum membeli.


### Criteria

| Criterion | brand24 | awario | sprout-social | brandwatch | talkwalker | mention |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Harga awal | $199/bulan dengan penagihan tahunan ($249 bulanan), paket Individual | $29/bulan dengan penagihan tahunan ($49 bulanan), paket Starter | $79 per kursi/bulan untuk Essentials tanpa listening; Standard $199 per kursi | Hanya penawaran khusus; rate card pemerintah Inggris mencantumkan Consumer Intelligence mulai £10,800 per tahun | Hanya penawaran khusus, tiga tingkat: Core, Analyze, Business | Hanya demo; satu paket Company, dilaporkan $599/bulan dengan penagihan tahunan |
| Uji coba gratis | 14 hari, tanpa kartu kredit | Uji coba gratis di paket Starter, tanpa kartu kredit | 30 hari, tanpa kartu kredit | Tidak ada uji coba swalayan, demo lewat tim penjualan | Tidak ada uji coba swalayan, hanya demo khusus | Uji coba gratis ditawarkan di halaman utama; harga paket tersedia setelah demo |
| Sumber yang tercakup | Facebook, Instagram, X, Reddit, LinkedIn, YouTube, TikTok, berita, blog, podcast, ulasan | Jaringan sosial, berita, blog, video, forum, dan situs ulasan | Pemantauan kata kunci dan lokasi di Standard; listening penuh adalah add-on terpisah | Data sosial, berita, forum, dan ulasan lengkap di seluruh Consumer Intelligence | 30+ platform media sosial, 150 juta sumber data, 187 bahasa | Media sosial, berita, blog, forum, dan 75+ situs ulasan |
| AI dan analisis | Sentimen AI di semua paket; AI Insights, Topics, dan Brand Assistant mulai dari Pro ($399 tahunan) | Pencarian Boolean, sentimen, penemuan influencer, dan pencarian prospek; AI lebih ringan | Agen AI Trellis dengan 100 kredit gratis per kursi; Trellis Plus $28 per kursi | Analitik kelas riset, klaim AI perintis, analisis gambar, dan riwayat yang dalam | Agen AI, deteksi puncak, peramalan, ringkasan AI, dan LLM Insights | Asisten AI untuk membuat notifikasi, sentimen, dan share of voice |
| Batas paket | Kata kunci dan sebutan bulanan: 3 kata kunci dan 2.000 sebutan di Individual, 12 dan 40.000 di Pro | Topik dan sebutan: 3 topik dan 30.000 sebutan di Starter, 15 dan 300.000 di Pro | Kursi, plus 10 kata kunci merek per grup di Standard dan Professional | Kueri, pengguna, dan volume data, ditetapkan dalam kontrak | Volume hasil tanpa sampling, topik, dan riwayat; pengguna tidak terbatas | Dilaporkan 50.000 sebutan per bulan; API dan data historis berbiaya tambahan |
| Transparansi harga | Daftar harga lengkap dipublikasikan, dengan biaya kelebihan jika melewati batas sebutan | Daftar harga lengkap dipublikasikan untuk ketiga tingkat | Harga kursi dipublikasikan; add-on Listening memerlukan demo | Hanya penawaran, dengan pengadaan yang memakan waktu berminggu-minggu bagi sebagian besar pembeli | Hanya penawaran | Hanya penawaran sejak akuisisi Agorapulse |

### Per-product notes

- **awario** — *Pilihan anggaran terbaik*, best for: Freelancer, startup, dan agensi yang membutuhkan listening dengan anggaran ketat, score: 4/5
  Nilai yang sangat baik jika Anda bisa menerima antarmuka yang lebih sederhana dan AI yang lebih sedikit.
- **brand24** — *Terbaik secara keseluruhan*, best for: Tim pemasaran dan merek yang ingin listening serius dengan daftar harga publik, score: 4.4/5
  Pilihan aman dan default untuk sebagian besar tim pemasaran: harga jelas, sumber luas, dan AI yang berguna.
- **mention** — *Layak dicoba lewat demo*, best for: Tim yang sudah familiar dengan Mention dan bisa menerima pengaturan satu paket yang didorong demo, score: 3.6/5
  Mumpuni, tetapi pengalaman membeli memburuk dan harganya naik.
- **brandwatch** — *Terbaik untuk riset perusahaan*, best for: Tim insight dan riset perusahaan yang membutuhkan riwayat data yang dalam dan analisis khusus, score: 3.9/5
  Alat berat untuk analis yang punya anggaran; lewati jika Anda perlu mulai minggu ini.
- **talkwalker** — *Terbaik untuk jangkauan multibahasa*, best for: Merek global dan tim PR yang melacak banyak pasar, bahasa, dan sebutan di asisten AI, score: 3.8/5
  Kuat untuk pemantauan internasional jika Anda bisa menerima pembelian yang didorong penjualan.
- **sprout-social** — *Terbaik jika Anda juga mengelola media sosial*, best for: Tim media sosial yang sudah mempublikasikan dan memoderasi dari satu platform, dan ingin listening di dekatnya, score: 3.9/5
  Cocok untuk tim media sosial, kurang bernilai jika listening adalah satu-satunya kebutuhan.

## FAQ

### Apa alat social listening terbaik untuk tim pemasaran kecil?

Brand24 adalah pilihan yang paling cocok untuk sebagian besar tim pemasaran kecil. Harganya dipublikasikan mulai $199 per bulan dengan penagihan tahunan, menyediakan uji coba 14 hari tanpa kartu kredit, dan mencakup Reddit, TikTok, podcast, dan situs ulasan. Awario adalah alternatif yang lebih murah mulai $29 per bulan.

### Apakah ada alat social listening gratis?

Tidak ada alat dalam perbandingan ini yang memiliki paket gratis permanen. Brand24 menawarkan uji coba 14 hari, Sprout Social uji coba 30 hari, dan Awario uji coba di paket Starter. Ketiga uji coba itu berjalan tanpa kartu kredit, cukup untuk menguji satu kata kunci selama seminggu.

### Berapa biaya perangkat lunak social listening?

Paket awal berkisar dari $29 per bulan untuk Awario hingga $199 per bulan untuk Brand24, dengan penagihan tahunan. Sprout Social mulai dari $199 per kursi, dengan Listening dijual terpisah. Alat perusahaan seperti Brandwatch dan Talkwalker hanya lewat penawaran, dan data pihak ketiga menempatkan kontrak Brandwatch di kisaran lima hingga enam digit per tahun.

### Apa perbedaan antara social listening dan social monitoring?

Monitoring melacak sebutan dan tag langsung agar Anda bisa merespons. Listening lebih luas: ia menganalisis percakapan tentang sebuah topik, pesaing, atau industri, termasuk sentimen dan tren. Sebagian besar alat di sini melakukan keduanya, tetapi Brandwatch dan Talkwalker lebih condong ke listening dan riset.

### Apakah Brandwatch sepadan dengan harganya?

Brandwatch sepadan bagi tim insight perusahaan yang membutuhkan riwayat data yang dalam, analisis lintas pasar, dan alur kerja analis. Tim yang hanya melacak satu merek dan beberapa pesaing akan mendapat nilai lebih dari Brand24 atau Awario dengan biaya jauh lebih rendah.

### Apa yang terjadi pada Talkwalker dan Mention?

Talkwalker kini dijual sebagai Lumen by Talkwalker dan dimiliki Hootsuite. Agorapulse mengakuisisi Mention, yang beralih ke satu paket Company berbasis demo dan sedang menghentikan fitur Publish dan Respond.

### Apakah alat social listening bisa melacak sebutan di asisten AI?

Sebagian sudah bisa. Talkwalker menawarkan LLM Insights untuk melihat bagaimana asisten AI menggambarkan merek Anda, dan Brand24 menjual modul AI Visibility sebagai add-on di setiap paket. Periksa rincian paket, karena fitur ini tidak termasuk secara default.