# Mejores herramientas de social listening 2026: 6 comparadas

URL: https://aicontentzy.com/es/compare/mejores-herramientas-social-listening
Type: comparison
Locale: es
Published: 2026-10-29
Updated: 2026-10-30

---

> Seis herramientas de social listening comparadas por precio, fuentes, funciones de IA y límites de uso, con una elección clara para la mayoría de equipos de marketing y grandes empresas.

## Ranking (6 products)

**Winner:** brand24

**Verdict:** Brand24 es la mejor herramienta de social listening para la mayoría de equipos de marketing: amplia cobertura de fuentes, sentimiento con IA en todos los planes y una lista de precios publicada desde $199 al mes. Awario gana en presupuesto, Sprout Social en gestión social todo en uno, Brandwatch en investigación empresarial y Talkwalker en alcance multilingüe. Mention sigue siendo capaz, pero ahora se vende solo mediante demo.

**Methodology:** Este ranking se basa en una investigación de escritorio realizada el 30 de octubre de 2026, no en pruebas prácticas de cada herramienta. Leí las páginas de precios en vivo de Brand24, Awario, Sprout Social, Mention y Talkwalker, y las tarifas públicas y los datos de contrato reportados para Brandwatch. Las puntuaciones de reseñas proceden de G2 y Capterra tal como aparecen en las webs de los proveedores y en artículos comparativos, así que están autoseleccionadas y tienen muestras de tamaño desigual. Las puntuaciones sobre 5 son editoriales y pesan el valor para un equipo de marketing que necesita seguir una marca, a sus competidores y sus campañas, más que el número bruto de funciones. Ninguna de las seis empresas nos paga comisión en el momento de escribir. Los precios cambian a menudo, así que consulta la web del proveedor antes de comprar.


### Criteria

| Criterion | brand24 | awario | sprout-social | brandwatch | talkwalker | mention |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Precio de entrada | $199 al mes facturados al año ($249 mensual), plan Individual | $29 al mes facturados al año ($49 mensual), plan Starter | $79 por puesto al mes; Essentials no incluye escucha, Standard cuesta $199 por puesto | Solo presupuesto a medida; una tabla de tarifas del gobierno británico sitúa Consumer Intelligence desde £10,800 al año | Solo presupuesto a medida, en tres niveles: Core, Analyze y Business | Solo demo; un plan Company, reportado en $599 al mes facturados al año |
| Prueba gratuita | 14 días, sin tarjeta de crédito | Prueba gratuita en el plan Starter, sin tarjeta de crédito | 30 días, sin tarjeta de crédito | Sin prueba de autoservicio; demo a través de ventas | Sin prueba de autoservicio; demo personalizada | Prueba gratuita ofrecida en la home; los precios de los planes quedan tras una demo |
| Fuentes cubiertas | Facebook, Instagram, X, Reddit, LinkedIn, YouTube, TikTok, noticias, blogs, podcasts y reseñas | Redes sociales, noticias, blogs, vídeos, foros y sitios de reseñas | Monitorización por palabras clave y ubicación en Standard; Listening completo es un complemento aparte | Datos completos de redes sociales, noticias, foros y reseñas en Consumer Intelligence | Más de 30 plataformas sociales, 150 millones de fuentes de datos y 187 idiomas | Redes sociales, noticias, blogs, foros y más de 75 sitios de reseñas |
| IA y análisis | Sentimiento con IA en todos los planes; AI Insights, Topics y Brand Assistant desde Pro ($399 al año) | Búsqueda booleana, sentimiento, descubrimiento de influencers y búsqueda de leads; IA más ligera | Agente de IA Trellis con 100 créditos gratuitos por puesto; Trellis Plus cuesta $28 por puesto | Analítica de nivel investigación, IA que la propia empresa presenta como pionera, análisis de imágenes e historial profundo | Agente de IA, detección de picos, previsiones, resúmenes con IA y LLM Insights | Asistente de IA para crear alertas, sentimiento y share of voice |
| Qué limita tu plan | Palabras clave y menciones mensuales: 3 palabras clave y 2K menciones en Individual, 12 y 40K en Pro | Temas y menciones: 3 temas y 30,000 menciones en Starter, 15 temas y 300,000 en Pro | Puestos, más 10 palabras clave de marca por grupo en Standard y Professional | Consultas, usuarios y volumen de datos, fijados en el contrato | Volumen de resultados no muestreados, temas e historial; los usuarios son ilimitados | 50,000 menciones al mes según lo reportado; la API y el historial tienen coste extra |
| Transparencia de precios | Lista de precios completa y publicada, con cargos por exceso al superar el límite de menciones | Lista de precios completa publicada para los tres niveles | Precios por puesto publicados; el complemento Listening requiere demo | Solo presupuesto, con procesos de compra de varias semanas para la mayoría de compradores | Solo presupuesto | Solo presupuesto desde la adquisición por parte de Agorapulse |

### Per-product notes

- **awario** — *Mejor opción económica*, best for: Freelances, startups y agencias que necesitan escucha con un presupuesto ajustado, score: 4/5
  Muy buena relación calidad-precio si aceptas una interfaz más sencilla y menos IA.
- **brand24** — *Mejor en conjunto*, best for: Equipos de marca y marketing que quieren una escucha seria con una lista de precios publicada, score: 4.4/5
  La opción más segura para la mayoría de equipos de marketing: precio claro, fuentes amplias e IA útil.
- **mention** — *Merece una demo*, best for: Equipos que ya conocen Mention y aceptan una configuración de plan único con demo previa, score: 3.6/5
  Capaz, pero la experiencia de compra empeoró y el precio subió.
- **brandwatch** — *Mejor para investigación empresarial*, best for: Equipos empresariales de insights e investigación que necesitan historial profundo y análisis a medida, score: 3.9/5
  El peso pesado para analistas con presupuesto; descártala si necesitas empezar esta semana.
- **talkwalker** — *Mejor para alcance multilingüe*, best for: Marcas globales y equipos de PR que siguen muchos mercados, idiomas y menciones en asistentes de IA, score: 3.8/5
  Muy sólida para la escucha internacional si aceptas una compra dirigida por ventas.
- **sprout-social** — *Mejor si también gestionas redes*, best for: Equipos sociales que ya publican y moderan desde una misma plataforma y quieren la escucha cerca, score: 3.9/5
  Adecuada para equipos sociales; mala relación calidad-precio si solo necesitas escucha.

## FAQ

### ¿Cuál es la mejor herramienta de social listening para un equipo de marketing pequeño?

Brand24 es la opción más adecuada para la mayoría de equipos de marketing pequeños. Publica precios desde $199 al mes facturados al año, incluye una prueba de 14 días sin tarjeta de crédito y cubre Reddit, TikTok, podcasts y sitios de reseñas. Awario es la alternativa más barata, desde $29 al mes.

### ¿Existen herramientas de social listening gratuitas?

Ninguna herramienta de esta comparativa tiene un plan gratuito permanente. Brand24 ofrece una prueba de 14 días, Sprout Social una de 30 días y Awario una prueba en su plan Starter. Las tres pruebas funcionan sin tarjeta de crédito, lo que basta para probar una palabra clave durante una semana.

### ¿Cuánto cuesta un software de social listening?

Los planes de entrada van desde $29 al mes con Awario hasta $199 al mes con Brand24, facturados al año. Sprout Social empieza en $199 por puesto, con Listening vendido aparte. Las herramientas empresariales como Brandwatch y Talkwalker no tienen precio público, y datos de terceros sitúan los contratos de Brandwatch en cinco o seis cifras al año.

### ¿Cuál es la diferencia entre social listening y social monitoring?

El monitoring sigue las menciones directas y las etiquetas para poder responder. El listening va más allá: analiza las conversaciones sobre un tema, un competidor o un sector, incluidos el sentimiento y las tendencias. La mayoría de herramientas de esta lista hacen ambas cosas, pero Brandwatch y Talkwalker se inclinan más hacia la escucha y la investigación.

### ¿Merece la pena Brandwatch?

Brandwatch compensa a los equipos de insights empresariales que necesitan un historial profundo, análisis en varios mercados y flujos de trabajo de analistas. Un equipo que solo sigue una marca y unos pocos competidores obtendrá más valor de Brand24 o Awario por una fracción del coste.

### ¿Qué pasó con Talkwalker y Mention?

Talkwalker se comercializa ahora como Lumen by Talkwalker y es propiedad de Hootsuite. Agorapulse adquirió Mention, que pasó a un único plan Company con demo obligatoria y está retirando sus funciones Publish y Respond.

### ¿Pueden las herramientas de social listening rastrear menciones de asistentes de IA?

Algunas ya pueden. Talkwalker ofrece LLM Insights para ver cómo describen los asistentes de IA a tu marca, y Brand24 vende un módulo AI Visibility como complemento en todos los planes. Revisa los detalles del plan, porque estas funciones no vienen incluidas por defecto.